Klantenservice
U heeft uw sieraad of horloge met de grootste zorg uitgezocht. Nu wilt u hier zo lang mogelijk van genieten. Ibink Juwelen begrijpt dit. Daarom vindt u op deze servicepagina informatie en tips om uw juwelen zo lang mogelijk in topconditie te houden. Daarnaast lichten wij graag toe wat de mogelijkheden zijn van onze webwinkel.
Vernieuwing creëren
Heeft u een idee hoe uw sieraad nog specialer kan worden, of wilt u eens wat anders met uw bestaande juwelen? Onze specialisten gaan graag voor u aan de slag. Op basis van uw bestaande sieraad creëren wij een prachtig nieuw juweel. U kunt bij ons terecht met iedere vraag en elk idee. Wij vertalen uw ideeën graag door in een passend ontwerp.
Hoe wordt er verzonden?
Binnen Nederland
Tot 65 euro betaalt u 5 euro voor het verzenden binnen Nederland, vanaf 65 euro wordt uw pakketje gratis verzonden. Wij versturen altijd met TNT aangetekend. Aangetekende pakketjes van TNT gaan via een beveiligd kanaal en er moet voor getekend worden bij ontvangst. Op deze manier is altijd duidelijk waar het pakketje is en wanneer en wie ervoor getekend heeft.
U kunt ook kiezen om het pakketje onder rembours te laten verzenden. Voor rembours verzendingen rekenen wij onder de 85 euro besteding 9,95 euro en boven de 85 euro rekenen wij 5,95 euro. Helaas werkt deze optie niet indien u artikelen koopt met korting.
Buiten Nederland
Onder de 95 euro besteding betaald u 6,95 euro voor het verzenden en boven de 95 euro word het pakje gratis verzonden. Wij versturen altijd met TNT aangetekend.
Een aangetekend pakketje van TNT gaat via een beveiligd kanaal van TNT en er moet voor getekend worden bij ontvangst.
Op deze manier is altijd duidelijk waar het pakketje is en wanneer en wie ervoor getekend heeft.
Verzendingen naar het buitenland hebben over het algemeen een verzendtijd van 4 dagen.
Hoe lang duurt het voordat het pakje in huis is? Na bevestiging van uw betaling versturen wij het artikel, indien voorradig, binnen 48 uur. Aangetekende verzendingen worden over het algemeen de volgende dag aangeboden.
Als we het artikel niet op voorraad hebben bestellen we het voor u bij de leverancier en stellen u op de hoogte. Afhankelijk van het merk duurt dit 2 tot 15 werkdagen.
Wat als ik niet thuis ben als het pakje wordt bezorgd? U krijgt dan een kaartje in de bus waarna u het op kunt halen op het lokale postkantoor of op een ander aangegeven adres. U dient dit briefje mee te nemen naar dit adres met een geldig legitimatiebewijs.
Kan ik het artikel ruilen? In overleg is dat geen enkel probleem. Ruilen kan slechts een keer. Voorwaarden hiervoor kunt u terug lezen op de algemene voorwaarden.
Hoe lang duurt het voordat mijn geld terug gestort is? Meestal duurt dit 48 uur. U heeft uw bestelling gedaan maar geen bevestiging ontvangen? Indien u na uw bestelling geen bevestiging van ons ontvangt heeft u waarschijnlijk een foutje gemaakt in het e-mail adres. U kunt dit oplossen door een mailtje naar ons te sturen met het artikel dat u heeft besteld bij ons en wij sturen uw order bevestiging dan naar u door.
Kan ik de status van mijn bestelling opvragen? U kunt de status van uw bestelling opvragen door een e-mail te sturen naar info@ibink-barneveld.nl.
Ibink Actueel
Nieuwe Edox Dakar Limited Edition
- Nieuwe Edox Dakar Limited Edition
- Tirisi Moda Tassen
- Het Nieuwe Ibink Journaal 2011
- Meistersinger NL Editie 2011
- Nieuwe Trollbeads najaarsbrochure
- Trollbeads startersarmband
- Eberhard wint prijs op Horlge ver...
- Ibink Juwelen
- Trollbeads nieuwe collectie
- Nieuwe brochure Trollbeads
- Bekijk de overige actualiteiten
Ibink Aanbieding
- Copyright ©
- Ibink Juwelen Barneveld

